Conditions de service

1. Présentation

Bienvenue sur kreopik, accessible à l'adresse https://kreopikshop.fr.

Les présentes Conditions de service définissent les règles et conditions d'utilisation du site kreopikshop.fr. En accédant à notre site ou en effectuant un achat, vous acceptez les présentes conditions.

Pour toute question, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : kreopik73@gmail.com.

2. Utilisation du site

En utilisant notre site, vous vous engagez à respecter les lois et réglementations en vigueur.

Vous vous engagez à ne pas utiliser notre site à des fins frauduleuses, illégales ou susceptibles de porter atteinte aux droits de tiers.

kreopik se réserve le droit de suspendre ou de restreindre l'accès au site en cas d'utilisation abusive ou de non-respect des présentes conditions.

3. Produits et services

Les produits proposés à la vente sont présentés sur notre site avec leurs descriptions, caractéristiques et prix.

Nous nous efforçons de fournir des informations précises et actualisées. Toutefois, de légères différences peuvent exister entre les photographies présentées et les produits reçus.

kreopik se réserve le droit de modifier, d'ajouter ou de retirer des produits à tout moment, sous réserve des commandes déjà validées.

4. Prix et paiement

Tous les prix affichés sur kreopikshop.fr sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.

Les éventuels frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.

Le paiement s'effectue par les moyens de paiement disponibles sur notre boutique, via des systèmes de paiement sécurisés.

5. Commandes

Toute commande passée sur notre site implique l'acceptation des présentes Conditions de service.

Une confirmation de commande est envoyée à l'adresse e-mail renseignée par le Client.

kreopik se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas de suspicion de fraude, de problème de paiement ou de motif légitime.

6. Livraison

Les commandes sont expédiées à l'adresse indiquée par le Client lors de la validation de son achat.

Les délais et frais de livraison applicables sont communiqués sur notre site.

En cas de retard ou de problème de livraison, le Client peut contacter notre service client à l'adresse kreopik73@gmail.com.

Les droits légaux du consommateur en matière de livraison restent applicables.

7. Retours et remboursements

Conformément à la législation française, le Client consommateur dispose généralement d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sous réserve des exceptions prévues par la loi.

Les modalités de retour et de remboursement sont précisées dans notre politique de remboursement disponible sur le site.

Pour toute demande concernant un retour ou un remboursement, contactez-nous à kreopik73@gmail.com.

8. Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus présents sur kreopikshop.fr, notamment les textes, images, logos, graphismes et éléments visuels, est protégé par les lois relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, distribution ou utilisation non autorisée de ces contenus est interdite.

9. Protection des données personnelles

kreopik accorde une importance particulière à la protection des données personnelles de ses Clients.

Les informations collectées sont utilisées notamment pour le traitement des commandes, la gestion de la relation client et le fonctionnement de notre boutique.

Pour plus d'informations sur la collecte et le traitement de vos données, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à kreopik73@gmail.com.

10. Responsabilité

kreopik s'efforce d'assurer le bon fonctionnement du site et l'exactitude des informations publiées.

Toutefois, des interruptions temporaires ou des erreurs techniques peuvent survenir.

kreopik ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du site par le Client, sans préjudice des droits et garanties prévus par la législation applicable.

11. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites internet exploités par des tiers.

kreopik n'exerce aucun contrôle sur ces sites externes et ne peut garantir leur contenu, leur disponibilité ou leurs pratiques en matière de confidentialité.

12. Modification des conditions de service

kreopik se réserve le droit de modifier les présentes Conditions de service afin de tenir compte des évolutions légales, techniques ou commerciales.

Les nouvelles conditions seront publiées sur kreopikshop.fr et s'appliqueront à compter de leur mise en ligne, sans modifier rétroactivement les conditions des commandes déjà conclues.

13. Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes Conditions de service sont soumises au droit français.

En cas de litige, le Client est invité à contacter notre service client afin de rechercher une solution amiable.

Le consommateur peut également recourir gratuitement à un médiateur de la consommation compétent, conformément à la législation en vigueur.

À défaut de résolution amiable, le litige pourra être porté devant les juridictions compétentes conformément aux règles légales applicables.

14. Contact

Pour toute question relative aux présentes Conditions de service, à une commande ou à l'utilisation de notre boutique, vous pouvez nous contacter :

Nom de la boutique : kreopik

Site internet : https://kreopikshop.fr

Adresse e-mail : kreopik73@gmail.com

Notre service client reste à votre disposition pour répondre à vos demandes.